{"id":16960,"date":"2026-04-17T09:18:41","date_gmt":"2026-04-17T09:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampo.com\/?page_id=16960"},"modified":"2026-04-17T09:20:43","modified_gmt":"2026-04-17T09:20:43","slug":"como-informar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ampo.com\/es\/sistema-interno-de-informacion\/como-informar\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo informar?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al entrar en nuestra plataforma de canal interno, llegar\u00e1 a una p\u00e1gina principal donde se le recordar\u00e1n los aspectos generales del canal y donde podr\u00e1 leer informaci\u00f3n detallada sobre nuestras <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edticas de privacidad<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para personas informantes y afectadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde ah\u00ed, podr\u00e1 acceder al <\/span><b>formulario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que le permitir\u00e1 proporcionar los <\/span><b>detalles de su informaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tanto en modo escrito, como mediante una grabaci\u00f3n de audio segura e incluso adjuntando si lo desea documentaci\u00f3n adicional. Aplicamos <\/span><b>medidas t\u00e9cnicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para proteger su identidad, eliminando metadatos de los archivos, distorsionando la voz y encriptando siempre cualquier intercambio de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede reportar la informaci\u00f3n de forma <\/span><b>an\u00f3nima <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o <\/span><b>identific\u00e1ndose<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sus datos personales ser\u00e1n utilizados exclusivamente para los fines previstos que puede consultar en la pol\u00edtica de privacidad y ser\u00e1n tratados por personal autorizado, sin revelar su identidad en ning\u00fan caso a la persona a la que se refieran los hechos relatados en la comunicaci\u00f3n ni a terceras personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el formulario tendr\u00e1 la posibilidad de solicitar una <\/span><b>cita<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para poder exponer o ampliar la informaci\u00f3n personalmente con la persona gestora. Esta cita ser\u00e1 concertada en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde su petici\u00f3n a trav\u00e9s del <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e1rea privada de seguimiento web<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que explicamos despu\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>comunicaciones verbales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> realizadas deber\u00e1n documentarse, previo consentimiento de la persona informante, mediante su grabaci\u00f3n en un formato seguro, duradero y accesible o mediante transcripci\u00f3n completa y exacta de la comunicaci\u00f3n. Sin perjuicio de los derechos que le corresponden de acuerdo con la normativa sobre protecci\u00f3n de datos, se ofrecer\u00e1 a la persona informante, siempre que sea posible, la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripci\u00f3n de la conversaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez cumplimentado el formulario, le confirmaremos el registro de su comunicaci\u00f3n y se le facilitar\u00e1 una <\/span><b>clave de acceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al <\/span><b>\u00e1rea privada de seguimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, donde podr\u00e1 si lo desea, conocer el avance de su caso y comunicarse e intercambiar informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n con la persona gestora, de manera f\u00e1cil, segura y confidencial. Es imprescindible guardar adecuadamente esta clave ya que, por motivos de confidencialidad, no es posible recuperarla y en caso de p\u00e9rdida u olvido, deber\u00e1 volver a remitirnos la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la gesti\u00f3n del caso, se le podr\u00eda <\/span><b>solicitar informaci\u00f3n adicional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de esta \u00e1rea privada de seguimiento, por lo que es conveniente acceder peri\u00f3dicamente a revisar su estado. Si lo desea, al facilitarle las claves de acceso al \u00e1rea privada de seguimiento se le ofrecer\u00e1 la posibilidad de facilitar un correo electr\u00f3nico cuya \u00fanica finalidad exclusiva es alertarle de la existencia de novedades en su caso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La persona gestora del caso analizar\u00e1 la informaci\u00f3n remitida para determinar si es posible tramitarla o no y enviar\u00e1 a la persona informante una notificaci\u00f3n sobre la <\/span><b>admisi\u00f3n o no a tr\u00e1mite<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de su comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si su comunicaci\u00f3n se admite a tr\u00e1mite <\/span><b>se iniciar\u00e1 la investigaci\u00f3n interna<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y en un plazo m\u00e1ximo de 3 meses (extensible, por la complejidad del caso a 6 meses) se le notificar\u00e1 el sentido de la resoluci\u00f3n final.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Canal externo de la Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la v\u00eda preferente para informar sobre posibles incumplimientos es la interna, si la irregularidad que desea informar est\u00e1 dentro del \u00e1mbito del art\u00edculo 2 de la Ley 2\/2023, es decir, se trata de posibles infracciones penales, administrativas graves o muy graves o del derecho de la UE, puede reportar \u00e9sta a trav\u00e9s <\/span><b>del canal externo de la <\/b><a href=\"https:\/\/www.proteccioninformante.gob.es\" class=\"link\"><b>Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">tanto directamente como despu\u00e9s de haber informado a trav\u00e9s de nuestro canal interno.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al entrar en nuestra plataforma de canal interno, llegar\u00e1 a una p\u00e1gina principal donde se le recordar\u00e1n los aspectos generales del canal y donde podr\u00e1 leer informaci\u00f3n detallada sobre nuestras pol\u00edticas de privacidad para personas informantes y afectadas.\u00a0 Desde ah\u00ed, podr\u00e1 acceder al formulario que le permitir\u00e1 proporcionar los detalles de su informaci\u00f3n, tanto en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":15918,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16960","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo informar? 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